创先争优公开服务承诺书
作者:      发布时间:2011-07-27     浏览次数:4491

创先争优公开服务承诺书

 

强素质   树形象   创佳绩

舟山市就业管理服务局“群岛先锋”争先创优承诺

 

按照市委关于在基础党组织和党员中开展“争先创优”活动的要求,我局将以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标,以培养“学习优、作风优、素质优”的就业管理服务干部队伍为重点,扎实有效开展“争先创优”活动。

一、抓学习,强素质

加强学习型机关建设,全面提高党员、干部整体素质。把集中学习教育与自学相结合,深入开展学理论、学政策、学业务、比技能、比贡献的“三学二比”活动,进一步完善落实好理论学习中心组的学习制度,真正建立起学习教育长效机制,切实解决学以致用、用有所成的问题,全局形成一种好学之风。

二、抓管理,树形象

按照“五好”的要求,高标准建设局领导班子。一是坚持民主集中制,增强凝聚力。充分发挥局领导班子每一个成员的积极性和创造性,提高执政能力。二是继续开展“五型”机关、“优质服务窗口”的创建,牢固树立“帮扶失业人员就业是我们的共同追求”的理念,打造“就业服务零距离”、“失业保险全覆盖”、“信息网络一体化”的品牌建设。三是切实抓好党风廉政建设,落实责任,强化意识,严格执行各级关于廉洁自律的有关规定。

三、抓创新,创佳绩

一是抓好目标任务落实。要对照工作目标任务,加强对重点工作督促检查,开展分类指导,确保全市按时按进度完成各项目标任务。二是抓好就业政策的完善和实施。三是抓好高校毕业生就业、就业困难人员就业和农民工就业工作。四是抓好基层平台建设。基层劳动保障平台要基本覆盖所有城乡社区,加大投入,加强基层工作人员业务培训,提高他们的工作能力和服务水平。五是抓好创业环境优化。要以创建创业型城市为契机,以绩效考核评估为抓手,进一步推动创业就业工作全面开展。

 

办公室(信息中心)公开服务承诺书

 

一、主要职能

1.协助局领导处理日常事务和管理工作;

2.负责局内部各科室的协调工作;

3.负责文秘、信息、档案管理、组织人事、统计报表、劳动工资、宣传教育、车辆使用、后勤保障及接待联络等工作;

4.撰写综合性文件的起草、半年和年终总结、年初全市就业和失业工作目标任务的分解下发;

5.担负全市就业信息网络的建设和维护;

6.协调人大建议、政协提案的办理工作;

7.负责国有资产采购、实物管理、房产出租等工作。

二、服务对象

局内各业务科室、用人单位和各类人员。

三、服务内容

1.协助局领导处理日常事务和管理工作;

2.负责局内部各科室的协调工作;

3.负责文秘、信息、档案管理、组织人事、统计报表、劳动工资、宣传教育、车辆使用、后勤保障及接待联络等工作;

4.担负全市就业信息网络的建设和维护;

5.负责国有资产采购、实物管理、房产出租等工作。

四、服务承诺

1.深入学习。全面掌握就业服务管理的相关政策和各类业务科室的操作流程。

2.依法行政。认真履行就业服务的法定职责,正确处理各类人民群众的信访工作。

3.服务宗旨。耐心、细致、快捷、周到。

4.廉洁自律。依法行政,不做任何有违国家法律、法规之事,严遵廉政责任书。

5.互相协作。做到上通下达,全局上下一盘棋。

五、主要负责人姓名、联系电话

  任:武洪波    办公电话:0580-2022166

  机:13567666881666881

联络员姓名、电话

联络员:戴晓敏    办公电话:0580-2026748

  机:15858051360651360

 

 

计划财务科争先创优承诺书

 

一、主要职能

负责各项经费预、决算的编制及资金使用过程中的监督和管理工作。做好就业经费和促进再就业资金的审核工作;就业和失业资金统计、数据汇总工作;负责就业专项资金的落实与监督等工作。

二、服务对象

促进就业资金的扶持对象,包括享受资金补助的单位和个人。

三、服务内容

基金的筹集,各类补助资金的发放。

四、服务承诺

    按照资金管理办法的规定,及时全额将应补资金补助给单位和个人。

五、主要负责人姓名、联系电话

  长:张志萍    办公电话:0580-2031104 

  机:13867210213

六、联络员姓名、电话

联络员:王敏波    办公电话:0580-2031104

  机:13567668409

  

 

就业促进科争先创优承诺书

 

一、主要职能

1.负责制定就业再就业援助政策,组织实施就业援助;

2.负责就业政策法规咨询;

3.负责宏观预测就业形势;

4.负责城镇基层公共就业服务机构就业工作指导;

5.负责办理就业登记手续和劳动合同备案;

6.负责处理知青遗留问题。

二、服务对象

用人单位、从业人员、就业困难人员、各类失业人员。

三、服务内容

1.负责就业困难人员就业援助对象认定工作;

2.为用人单位与劳动者进行劳动合同备案(就业登记);

3.办理各项政策补贴;

4.出据“知青”证明。

四、服务承诺

1.实行政务公开。在舟山市人力资源市场及人力资源网站等媒体向社会公开办事项目、办事依据、办事程序、办事时限、联系电话等内容。

2.方便群众办事。简化办事程序,推行首问责任制、一次性告知等服务性制度。

3.实行限时办结制。对符合条件、手续材料齐备的各类补贴申请,严格按法定时限办结,不无故拖延。

4.提升服务质量。推行微笑服务,使用文明用语、严禁服务忌语,做到服务态度热情,解释准确,办事高效。

五、主要负责人姓名、办公电话、手机

  长:黄海珍    办公电话:0580-2024881

  机:13705808420

六、联络员姓名、联系电话

联络员:王文依    办公电话:0580-2031731

  机:13567651521

   

失业保险科公开服务承诺书

 

一、主要职能

1.贯彻实施国家、省有关失业保险法律法规和政策;

2.负责制定我市失业保险政策并组织实施;

3.负责失业保险基金征缴和使用管理;

4.负责失业人员登记、管理和统计工作;

5.负责驻舟部队随军家属生活补助费的审核发放工作。

二、服务对象

用人单位和失业人员。

三、服务内容

1.负责部分参保单位基金收缴工作;

2.负责机关、事业、企业单位基数的稽核工作。

3.负责失业人员失业登记和申领失业保险待遇受理、审核、发放工作;

4.负责无工作随军家属生活补助费的审核、发放工作;

5.完成局交给的其他工作。

四、服务承诺

1.加强学习。认真全面掌握失业保险的相关政策和经办操作流程。

2.依法行政。认真履行失业保险的法定职责,切实把好每个政策关,维护用人单位和劳动者合法权益。

3.践行宗旨。做到热情、耐心、快捷、周到。

4.廉洁自律。奉公守法,严守政治、经济和工作纪律。

5.团结协作。个人服从集体,时刻心装全局,树立好集体形象。

五、主要负责人姓名、联系电话

  长:周燕君    办公电话:0580-2024881

  机:13857221958

六、联络员姓名、联系电话

联络员:干燕云    办公电话:0580-2054501

  机:13666591746

 

 

统筹就业科公开服务承诺书

 

一、主要职能

1.负责渔农村劳动力转移就业政策并指导实施;

2.负责渔农村劳动保障基层工作平台建设,渔农村就业服务机构就业工作指导;

3.负责外国人及台港澳人员来舟就业管理服务工作;

4.会同有关部门拟订农民工工作综合性政策和计划,推动农民工相关政策的落实;承担市农民工工作联席会议办公室日常工作;

5.负责推动家庭服务业发展促进就业工作;

6.负责市外来舟务工者就业政策补贴的审核,被征地农民社会保险补贴的审核。

二、   服务对象

舟山市本级用人单位和渔农村劳动者、被征地农民、市外来舟务工者;

来舟就业的台港澳同胞;

来舟就业的外国人。

三、服务内容

1.为本市渔农村转移劳动力提供就业服务和就业扶持政策;

2.外国人就业行政许可:办理《外国人就业许可证》和《外国人就业证》;

3.台港澳人员就业行政许可:办理《台港澳人员就业证》;

4.被征地农民社会保险补贴审批;

5.外来务工人员的职业介绍补贴、职业培训补贴审批;

6.涉及渔农村富余劳动力、农民工、被征地农民、外来务工人员、外国人、台港澳人员等群体和家庭服务业的其他事务。

四、服务承诺

1.政务公开。通过自有各种渠道,公开本科室主要职能、行政审批项目、服务项目、法律依据、办理程序、办结时限及监督方式等内容。

2.依法行政。做到程序规范、公开透明、高效便民、办事公正。依法履行行政职能,严格按照法定权限和法定程序行使行政权力,文明接待,热情服务。及时受理群众举报投诉,加强监督,及时纠正履行职责中的不当行为。

3.坚持服务群众。做到热心接待、耐心解释,用心办理,及时答复。简化办事程序,实行首问责任制、一次性告知、限时办结等服务制度。推行微笑服务,使用文明用语,严禁服务忌语。

4.勤政廉政。认真执行党政领导干部勤政廉政有关规定,树立良好形象。切实加强各项补贴审批管理,严格按照有关规定用好就业资金,使群众享受到更多实惠。坚决做到不利用职务之便吃、拿、卡、要,不以权谋私、假公济私,不接受行政相对人的宴请、娱乐活动安排等好处。

五、   主要负责人姓名、联系电话

  长:夏 港    办公电话:0580-2024661

  机:13567678173

六、   联络员姓名、联系电话

联络员:顾建红    办公电话:0580-2025468

  机:13868236060

 

 

创业指导科公开服务承诺书

 

一、   主要职能

拟订鼓励城乡各类劳动者创业的政策并指导实施;负责公共创业服务体系建设;指导建立项目开发、小额贷款、跟踪服务相结合的创业工作模式并实施;负责促进创业带动就业工作,组织开展相关专项活动;拟订创业孵化基地和创业园区的认定标准,推动创业孵化基地和创业园区建设;做好创业培训工作和创业培训机构建设。

二、服务对象

各类准备创业和正在创业的失业人员、大学生、退役军人、军嫂、妇女、残疾人等。

三、服务内容

1.为各类劳动者提供创业优惠扶持政策咨询;

2.为符合条件的创业者办理小额担保贷款贴息及各类创业优惠扶持政策补贴;

3.对有需求的创业者提供创业项目论证;

4.组织各类劳动者进行创业培训;

5.指导创业孵化基地和创业园区建设;

6.组织开展各类创业专项活动;

四、服务承诺

1.政务公开。通过自有各种渠道,公开本科室主要职能、服务项目、办理程序、办结时限及监督方式等内容。

2.依法行政。做到程序规范、公开透明、高效便民、办事公正。依法履行行政职能,严格按照法定权限和法定程序行使行政权力,文明接待,热情服务。及时受理群众举报投诉,加强监督。

3.坚持服务群众。做到热心接待、耐心解释,用心办理,及时答复。简化办事程序,实行首问责任制、一次性告知、限时办结等服务制度。推行微笑服务,使用文明用语。

4.勤政廉政。认真执行党政领导干部勤政廉政有关规定,树立良好形象。

五、主要负责人姓名、联系电话

  长:宋 炜    办公电话:0580-2023881

  机:13732538168

六、   联络员姓名、联系电话

联络员:胡海波    办公电话:0580-2023881

  机:13505806629

 

 

职业介绍中心公开服务承诺书

 

一、主要职能

1.负责公共职业介绍、职业指导及就业岗位搜集、开发工作;

2.做好职业供求信息、市场工资指导价位信息发布工作;

3.负责组织职业招聘洽谈会、搞好舟山就业网的“网上招聘”工作;

4.负责人力资源服务许可证的审核、负责人力资源市场职业中介机构监督、管理等工作;

5.负责招聘用人指导服务、代理招聘服务和跨区域人员招聘服务等工作;

6.拟定跨区域劳务合作交流制度并组织实施;

7.组织实施市内外就业援助和对口帮扶活动;

8.负责人力资源市场分析。

二、服务对象

用人单位、大中专毕业生、城镇失业人员、农村劳动者、就业困难人员、外来务工人员、有劳动能力的残疾人、随军家属等群体。

三、服务内容

1.职业介绍、职业指导、求职登记、用人单位招工登记;

2.搜集发布**************信息;

3.组织“周六”职业招聘会,专项职业招聘洽谈会;

4.职业中介机构人力资源服务许可证审核;

5.人力资源市场职业中介机构监督、管理等工作;

6.组织跨区域劳务合作交流,搭建市外劳务基地及校企对接平台;

7.开展市内外,就业援助及帮扶活动;

8.负责人力资源市场供求状况分析报告。

四、服务承诺

1.提升服务质量。推行微笑服务,使用文明用语、严禁服务忌语,做到服务态度热情,解释准确,办事高效;

2.方便群众办事。简化办事程序,推行首问责任、一次性告知等服务性制度;

3.规范市场秩序。营造良好市场环境、维护用人单位和求职者的合法权益;加强场内职业中介管理,及时调解中介矛盾,促进中介关系和谐;

4.实行限时办结。对符合条件、手续材料齐备的人力资源服务许可证审核,严格按法定时限按时办结,不无故拖延。

五、主要负责人姓名、联系电话

  任:陆军祥    办公电话:0580-2021628   

  机:13905805893

六、联络员姓名、联系电话

联络员:洪      办公电话:0580-2022192  

  机:13567670677

 

劳动事务代理中心公开服务承诺书

 

一、主要职能

主要承担各类企业事业单位、个体工商户雇工、自由职业者、灵活就业人员、失业人员、退休人员的档案代理、出具以档案为依据的相关证明;办理档案托管人员流动、档案转移等业务。做好享受4050社保补贴人员的登记造册、养老保险小票收缴、签名及资金的发放等工作。

二、服务对象

企业事业单位、个体工商户雇工、自由职业者、灵活就业人员、失业人员、退休人员。

三、服务内容

1.负责各类人员的档案代理;

2.根据档案代理人员要求出具公积金/房改办/工龄查询等各类证明;

3.做好4050社保补贴人员的资金发放。

四、服务承诺

1.实行政务公开。在就业局办公场所并通过就业网等媒体向社会公开办事项目、办事依据、办事程度、办事时限、联系电话等内容。

2.严格依法行政。严禁“不作为和乱作为”,切实维护群众的利益。

3.方便群众办事。简化办事程序,推行首问责任制、一次性告知制等服务性制度。

4.实行限时办结。对符合条件的事项严格按法定时限按时办结,不无故拖延。

5.提升服务质量。推行微笑服务,使用文明语言,严禁服务忌语,做到服务态度热情,解释准确,办事高效。

6.坚持清正廉洁。严格执行党纪政纪和“5+2禁令。杜绝以权谋私,吃拿卡要等行为发生。

五、主要负责人姓名、联系电话

  任:余      办公电话:0580-2021622 

  机:13906801815

六、联络员姓名、联系电话

联络员:徐雪芬    办公电话:0580-2047602   

  机:13857206039

 

 

 

城乡人力资源开发有限公司公开服务承诺书

 

一、主要职能

1.负责公司党、工会、女工委工作;

2.负责组织劳务派遣员工上岗前培训、技能拓展培训;

3.负责劳务派遣员工合同的签订、档案管理、工资发放及各种社保、公积金费用的缴纳;

4.负责提供劳动保障政策法规咨询服务。

二、服务对象

劳务派遣单位、劳务派遣员工。

三、服务内容

1.所有劳务派遣单位的各项费用结算,查询派遣单位的账目情况;

2.处理派遣人员与用工单位间的劳动争议;

3.组织派遣员工上岗前培训、员工拓展培训;

4.派遣人员的工资等发放,及各类社保、公积金的续缴与转接;

5.派遣人员人事档案的承接、保管,合同的签订及续订;

6.劳动保障政策法规咨询服务。

四、服务承诺

1.提升服务质量。推行微笑服务,使用文明用语、严禁服务忌语,做到服务态度热情,解释准确,办事高效。

2.实行限时办结。及时与用人单位沟通联系,快速办理各类手续。

五、主要负责人姓名、联系电话

公司负责人:邵      办公电话:0580-2025622

  机:13867235115

六、联络员信息

联络员:颜      办公电话:0580-2028831

  机:13857209554

   

 

驻舟海军随军家属就业管理服务处公开服务承诺书

 

一、基本职能

驻舟海军随军家属就业管理服务处(以下简称海军就业处)隶属于舟山市就业管理服务局,是驻舟海军随军家属就业管理的专设服务机构。其基本职能是在舟山市就业管理服务局和92910部队后勤部人事劳动办公室的共同领导下,组织协调人事劳动、就业服务、技能培训等管理工作。

二、服务对象

驻舟海军部队随军家属。

三、服务内容

1.贯彻执行国家、军队和当地政府人事劳动方针、政策、法规,制定海军就业处发展规划和随军家属服务管理实施计划;

2.评估就业形势,建立、完善与用人单位联系制度和就业信息发布、反馈制度,积极推荐随军家属就业;

3.组织实施随军家属通用职业技能和专业技术职称培训考核,以及其他再就业培训,进一步提高随军家属就业技能,拓宽就业渠道;

4.建立随军家属职工档案,办理工资晋级、技术等级考核核定、劳动关系转移等工作;

5.上级赋予的其它工作任务。

四、服务承诺

1.实行首问负责制:凡服务对象到我处办理业务、询问相关事宜时,第一接待服务对象的工作人员必须耐心、热情予以办理,对于不属于自己管理业务,必须负责将其带领到相关岗位。在接待过程中杜绝“事不关己、高高挂起”的作风。

2.实行限时办结制:根据各项业务流程,对于常规事项,只要资料齐全、手续完备、符合要求,要做到即到即办;对于复杂事项,明确承诺办结时限,按期办理;对于文件政策不支持的,明确告知不予办理的理由。

3.实行责任追究制度:工作人员不履行应尽职责,影响服务质量、服务效率,给服务对象或本单位带来不良影响、后果的,将予以责任追究。

4.行为规范制度:工作期间严格按照《工作人员行为规范》执行,自觉接受监督,维护本单位良好形象。    

五、主要负责人姓名、联系电话

  任:张忠照   办公电话:0580-6788139

  机:13065696677

六、联络员姓名、联系电话

联络员:姚明军    办公电话:0580-6788142

  机:13705800925

 

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